Alguien reporta la falla.
Un operador escanea el QR del equipo, le escribe al WhatsApp de Mantenix o usa el portal. No necesita cuenta, y los reportes repetidos del mismo equipo se agrupan solos.
- QR por equipo
- Portal de clientes
- Correo
Cómo funciona
De la falla
al reporte firmado.
Seis pasos, un solo registro. Sigue una falla real por Mantenix: quién la reporta, quién decide, quién la repara y qué dicen los datos al final de la semana.
- 01Reporte
- 02La IA propone
- 03Asignación
- 04Ejecución
- 05Cierre
- 06Indicadores
El flujo de mantenimiento
- 01
Reporte
Alguien reporta la falla.
Un operador escanea el QR del equipo, le escribe al WhatsApp de Mantenix o usa el portal. No necesita cuenta, y los reportes repetidos del mismo equipo se agrupan solos.
- 02
La IA propone
La IA propone. Una persona aprueba.
En segundos, la IA sugiere el síntoma, la prioridad y el modo de falla a partir del reporte. El supervisor la acepta con un toque o la corrige.
- 03
Asignación
El técnico recibe la orden en el celular.
La orden de trabajo llega a la app de campo con su equipo, prioridad y procedimiento. Queda en el dispositivo, así que abre aunque no haya señal.
- 04
Ejecución
Checklist, fotos, repuestos y firma.
El técnico sigue la lista, registra lecturas y fotos, toma los repuestos de la bodega y firma. Todo espera en el celular hasta que vuelve la cobertura.
- 05
Cierre
La orden cierra con su evidencia.
Al cerrar, la IA propone la clasificación ISO 14224 y el supervisor la confirma. El historial del equipo, su parada y su costo se actualizan solos.
- 06
Indicadores
Indicadores que salen del trabajo.
El MTBF, el MTTR, la disponibilidad y el cumplimiento del preventivo se calculan con las órdenes cerradas, y el reporte semanal llega por correo a los gerentes.
Cómo empezar
Tres pasos para empezar.
- 1
Una demo con tu operación
Recorremos Mantenix con tus equipos, tus sedes y tus términos. Sin presentaciones.
- 2
Carga tus equipos y tu equipo
Importa tus activos desde un Excel, configura tus sedes e invita a cada persona con su rol.
- 3
Etiqueta y arranca
Imprime las etiquetas QR de tus equipos, instala la app en los celulares de los técnicos y recibe la primera solicitud.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el flujo.
¿Quien reporta necesita una cuenta?
No. Cualquiera puede reportar escaneando el QR del equipo o escribiendo al WhatsApp de Mantenix. La solicitud se abre con su equipo y quien reportó recibe la respuesta cuando la orden se cierra.
¿La IA puede crear o asignar órdenes sola?
No. La IA propone la prioridad, el modo de falla o el técnico, y una persona acepta o corrige cada sugerencia.
¿Qué pasa si el técnico no tiene señal?
La app sigue funcionando. La orden, la lista, las fotos y la firma se guardan en el celular y se sincronizan solas cuando vuelve la cobertura.
¿De dónde salen los indicadores?
De los propios registros: órdenes, tiempos, paradas y costos. Nadie tiene que llenar una hoja de cálculo a fin de mes.
Míralo con tu propia operación.
Una hora con tus equipos, tus sedes y tu terminología. Sin diapositivas.
O escríbenossupport@mantenix.com+506 7012 4238